一(yī)、小(xiǎo)程序分(fēn)析

1.強社交屬性，實現(xiàn)裂變式拉新

小(xiǎo)程序依托微(wēi)信而生(shēng)，而微(wēi)"​π信是(shì)強社交平台。作(zuò)為(wèi)依托微(wēi)信強σ$★社交平台而生(shēng)的(de)小(xiǎo)程序，生(shēng)≈₩來(lái)即自(zì)帶天然社交屬性。在産品設計(jì)上(shàng) >£，小(xiǎo)程序借助這(zhè)一(yī)優勢将常見(jiàn)的(de)©£δ分(fēn)享功能(néng)将內(nèi)容共享延伸成一(yī)種新的(de Ω)交易協作(zuò)模式。分(fēn)享形式從(cón ♠g)靜(jìng)态圖文(wén)鏈接引入，再轉入第三方平台完成消費(​♦☆λfèi)，繼而轉化(huà)為(wèi)顯而∏‍‌♦易見(jiàn)的(de)商家(jiā)動态信息，進一(y ÷♣ī)步簡化(huà)交易過程。

2.走心營銷，引發客戶共鳴

社交化(huà)購(gòu)物(wù)與小(xiǎo)程序結合，∏♣↕最大(dà)價值在于拉新與轉化(huà)。根‍↔據參與感三三法則，關鍵點在于用(yòng)戶的(de)參與感，÷"α✘設置走心話(huà)題，讓用(yòng)戶參與發聲™✘∑×，願意傳播及分(fēn)享。這(zhè)一(yī)效果遠(yuǎn)比硬廣植₽ λ入來(lái)得(de)更為(wèi)實用(yòng)€★。

3.關注粉絲真切需求，構建粉絲策略

參與感三三法則裡(lǐ)還(hái)有(yǒu)一(yī)∞£ 個(gè)重要(yào)的(de)點就(jiù)是(shì)做(zuò✘→≈)粉絲的(de)用(yòng)戶策略。做(zuò)粉絲就(✔σ jiù)是(shì)用(yòng)戶運營。互聯網經₹≠¥濟下(xià)的(de)發展，做(zuò) γ粉絲的(de)運營策略背後是(shì)用(yβ✘òng)戶的(de)信任背書(shū)，商家(jiā)與用(yòng♠δΩλ)戶的(de)關系日(rì)益密切，用(yòng)戶榮譽和(hé)利益逐步被放¶≤'(fàng)大(dà)化(huà)。

二、電(diàn)商小(xiǎo)程序的(de)社交屬性

1、契合微(wēi)信小(xiǎo)程序♣×®≥用(yòng)戶體(tǐ)驗

電(diàn)商小(xiǎo)程序的(de)使用(yòng)體δ♠(tǐ)驗設計(jì)上(shàng)完美(měi)契合Ω € “用(yòng)完即走”的(de)定位，相(xiàng)對(duì)于&"App的(de)多(duō)樣化(huà)功能(néng)，小(x↑∑iǎo)程序實現(xiàn)了(le)一(yī)定程度上(shàng©Ωδ)的(de)精簡，隻專注于某一(yī)模塊，‌≈提升用(yòng)戶體(tǐ)驗。

2、借助微(wēi)信好(hǎo)友(yǒ‍‌<u)和(hé)群網格式傳播

小(xiǎo)程序與傳統的(de)App相(xià→ ♦ng)比較，更多(duō)是(shì)以場(chǎn♠ε¶g)景作(zuò)為(wèi)驅動，基于微(wēi)'★信平台9.8億的(de)用(yòng)戶流量，用(yòng)戶可(kě)以‌₩γ→通(tōng)過微(wēi)信好(hǎo)友(yǒu)或π♥α者微(wēi)信群分(fēn)享，邀請(qǐng)好(hǎo)友∏πσ>(yǒu)完成拼團，實現(xiàn)裂變傳播，迅速打造口碑效₹ε應。

3、分(fēn)衆運營實現(xiàn)精準匹配

區(qū)别于“物(wù)以類聚”，小(xiǎo)程序£&¶更多(duō)的(de)是(shì)走向”λδ 人(rén)以群分(fēn)”的(de)電(diàn)商，以人 '✘∞(rén)群特征作(zuò)為(wèi)細分(fēn)β∞開(kāi)展分(fēn)衆運營，在因為(wèi)相(xiàng¥₽✘)似偏好(hǎo)而形成的(de)各種微(w®π"αēi)信群裡(lǐ)進行(xíng)傳播，實‍✘σ現(xiàn)低(dī)成本推廣，通(tōng)過社交‌≠ 分(fēn)享和(hé)拼單捕捉人(rén)群₽€↕∏的(de)購(gòu)物(wù)偏好(hǎo)，完成用(yòng)戶細♥σ分(fēn)，實現(xiàn)精準匹配。

應用(yòng)策略：

品牌或企業(yè)想通(tōng)過“社交＋電(diàn)商”打造精品✔ ♠™小(xiǎo)程序的(de)時(shí)≠♦候，還(hái)需要(yào)注意的(de)是(shì)：

1.所銷售的(de)商品和(hé)服務要(yào)和(hé)£♠•該平台用(yòng)戶群的(de)需求和(λ★hé)興趣相(xiàng)符，簡單來(lái)說÷∑☆(shuō)就(jiù)是(shì)用(y∞ òng)戶的(de)精準定去(qù)位，才能(néng)刺激市(shì)場(c ≤'δhǎng)需求實現(xiàn)購(gòu)買；

2.所策劃的(de)營銷活動要(yào)₽≠​具有(yǒu)趣味性，以及具有(yǒu)可(kě)傳播 ​✘✔點，才能(néng)激起用(yòng)戶在社交平台進∏©λ行(xíng)傳播并引起群體(tǐ)共鳴φ×，最終實現(xiàn)營銷轉化(huà)；

3.購(gòu)物(wù)的(de)引導要(yàoΩ☆)無縫和(hé)潛隐的(de)植入在社交活動中，活動流程和≤¶×<(hé)激勵機(jī)制(zhì)的(de)設計(jì∞§×)要(yào)簡單，并利用(yòng)利益點激發傳播，避免引起用(yò↑✔ng)戶的(de)反感。

三、小(xiǎo)程序的(de)營銷屬性

1、熱(rè)門(mén)話(huà)題吸引用(yò ✘ng)戶注意力，提高(gāo)留存率

一(yī)些(xiē)電(diàn)商小(xiǎo)程序為(wè>   i)很(hěn)多(duō)愛(ài)好(hǎo)β$∑∞購(gòu)物(wù)的(de)用(yòng)戶搭建了(le)興趣圈子( >πzǐ)和(hé)體(tǐ)驗交流，精緻的(de)經驗分(fēn)享提高(gα©±āo)了(le)用(yòng)戶的(de)留存率，屬于典型的(dγ↓e)優質內(nèi)容下(xià)産生(shēng)的(de)流量。

2、好(hǎo)物(wù)分(fēn)享提高(gāo)用(yòng)戶參與♦ 感，實現(xiàn)社交傳播

在部分(fēn)電(diàn)商小(xi€↓®ǎo)程序首頁，用(yòng)戶可(kě)直接評論§$←±與對(duì)方交流，或是(shì)點擊個(δσgè)人(rén)主頁查看(kàn)更多(duō)心得(d ≈•e)，讓用(yòng)戶擁有(yǒu)更加強烈的(de)參與感與分(π fēn)享的(de)沖動，實現(xiàn)社交傳÷∏播。

3、“社群運營+引流購(gòu)買”玩(wán)轉銷量轉γ"☆≤化(huà)

商家(jiā)可(kě)以将把小(xiǎo☆∞')程序卡片置放(fàng)在訂閱号推送的(de)文(w≠&≤én)章(zhāng)中，用(yòng)戶在了(le)解産品的(de)介σ≤÷♣紹以及消費(fèi)經驗後可(kě)以直接掃描文(wén)★Ω末的(de)“群二維碼”，進群購(gòu)買文(wén)章(zhān±©g)中提到(dào)的(de)種草(cǎo)産品，群內(nèi)成員(Ω✔yuán)互相(xiàng)刺激消費(fèi)，互相(xiàng)做(zu'​ ∏ò)客服，規模化(huà)海(hǎi)量的(de)內($♠©£nèi)容沉澱出更加優質的(de)內(nèi)容和(hé)精準的(de α)選品定位。

應用(yòng)策略：

走心營銷，不(bù)但(dàn)要(yào)關注信息的(de)情感輸出♥π ♦，還(hái)需要(yào)引導用(yò≈♣™ng)戶進一(yī)步參與互動并進行(xíng)擴散。即速應用(yòng✘≈≤↑)主要(yào)是(shì)通(tōng)過資訊功能≥γ (néng)和(hé)圈子(zǐ)功能(nén↓∞♦g)實現(xiàn)對(duì)內(nèi)容運營的(de)對±♠(duì)接：

1.資訊：商家(jiā)可(kě)以實時(shí)更新發布企業(yè)最新₽©動态以及行(xíng)業(yè)最新動态，展示企業(yè)文(wén)化(h×'uà)，促進與用(yòng)戶互動頻(pín)率。'₩α

2.圈子(zǐ)：與“社區(qū)”有(yǒu)一(yī) ✔定的(de)相(xiàng)似性，商家(jiā)可✔​↔γ(kě)以在後台設置用(yòng)戶感興趣的(de)熱(r耶↕)門(mén)話(huà)題，在小(xiǎo)程序內(nèi)發起話(huà)←'<題，集合同一(yī)興趣的(de)用(yòng)戶在圈×÷₩→子(zǐ)內(nèi)互動，進行(xíng)社交運營。

四、小(xiǎo)程序的(de)營銷屬性

1、全新的(de)信息交互方式，提升産品情感價值

一(yī)些(xiē)電(diàn)商小(xiǎo¶δ)程序通(tōng)過轉贈卡券的(de)形式讓消費(fèi)成為(wèi)了₹λ(le)連接親朋(péng)好(hǎo)友(yǒu)間(jiān)γ'÷ 親切社交的(de)理(lǐ)想“媒介”，利用(yòng)送禮的≠∑✘δ(de)形式實現(xiàn)用(yòng)♥♦₹$戶群體(tǐ)增加，同時(shí)提升了(le)消費(fèiγ÷↔©)者對(duì)品牌的(de)認可(kě₹∏₹Ω)度和(hé)忠誠度，讓産品更有(yǒu)溫度。

2、關注用(yòng)戶的(de)情感需求，産品內(nèi)容個(gè)性化( εhuà)

電(diàn)商小(xiǎo)程序根據不(bù)同的☆ε✘∏(de)節日(rì)、不(bù)同的(de)用(yòng)戶身(shēn)份α®，應當設計(jì)不(bù)同的(de)活動，真切 ¶₹滿足用(yòng)戶個(gè)性化(huà)需求。

應用(yòng)策略：

1.要(yào)利用(yòng)節慶等的(de)互動事(shì) ©件(jiàn)，提升老(lǎo)粉絲忠誠度，吸引新粉絲加入。

2.打造歸屬感，深度挖掘産品背後的(de)π♥≈情感價值，打造比産品物(wù)性更高(gāo)維度的(de)情懷★×。

3.給用(yòng)戶一(yī)個(gè↔±)身(shēn)份，驅動用(yòng)戶的(de)榮譽Ω¶∞↑感，激發用(yòng)戶分(fēn)享的(de)欲望，↑✘₩ 實現(xiàn)傳播。